Política de privacidad

Lo que nos llega

Si envía el formulario, recibimos los datos que usted escribe en él: su nombre y su número de teléfono, un correo electrónico si decide añadirlo, la dirección del trabajo con su ciudad, su estado y su código postal, el servicio que elija en la lista, su mensaje, las fotos de las rejillas o del ducto de la secadora que adjunte, hasta cinco, y si marcó una de las casillas opcionales de mensajes de texto, o las dos. Si usted llega a este sitio desde un anuncio en línea, la dirección de la página puede incluir un identificador de clic del anuncio (como gclid, wbraid o gbraid). Cuando usted envía un formulario, ese identificador se envía con él para que sepamos qué anuncios traen solicitudes. No lo identifica por su nombre. Cuando llama, su número aparece en nuestro teléfono. Las llamadas a nuestro número pueden grabarse y transcribirse, igual que el mensaje de voz que usted deje, para que podamos dar seguimiento a su solicitud. En este sitio no hay ninguna página de cobro.

Para qué lo usamos

Para llamarle de vuelta sobre la visita que solicitó, para enviarle los mensajes de texto que aceptó recibir y para localizar su unidad o su edificio el día del servicio. Esos mensajes son respuestas sobre su solicitud y recordatorios de su cita si marca la casilla de consentimiento SMS, y recordatorios de limpieza y ofertas ocasionales solo si marca también la casilla opcional de marketing, que va por separado. Las fotos que adjunte ayudan a la cuadrilla a elegir las herramientas adecuadas antes de la visita. El identificador de clic del anuncio nos indica qué anuncios traen solicitudes. Nada más, salvo lo descrito en la sección de analítica.

Protección contra spam

Para bloquear el spam, nuestros formularios usan Cloudflare Turnstile, una verificación de seguridad de Cloudflare, Inc. que lee información técnica de su navegador y su dispositivo. No usa cookies publicitarias.

Analítica de estas páginas

Este sitio web usa Google Analytics, un servicio de medición de Google LLC. Registra las páginas que usted visita y cómo las usa, una ubicación aproximada obtenida de su dirección IP y el tipo de dispositivo y navegador que usa, y coloca sus propias cookies para distinguir una visita de otra. Usamos esto para contar visitas y mejorar el sitio web. Esta información no se vende. Vea cómo usa Google estos datos, y sus opciones, en https://www.google.com/policies/privacy/partners/. Cuando usted envía un formulario, Google Analytics también puede detectar el correo electrónico, el teléfono y la dirección que usted escribió y enviarlos a Google en forma de hash (convertidos en un código que no muestra el texto original), para que Google pueda medir qué visitas terminan en una solicitud. Este sitio web también usa Cloudflare Web Analytics, un servicio de medición de Cloudflare, Inc. que cuenta las visitas a las páginas y los tiempos de carga sin cookies y sin seguirlo a usted por otros sitios web.

Quién puede verlo

Esta información no está a la venta y no tenemos compradores para ella. Los formularios nos llegan a través de LunOS, la plataforma web que aloja este sitio, que los guarda para nosotros. Solo el personal que programa y realiza el trabajo tiene acceso a lo que usted envía, salvo lo descrito en la sección de analítica.

Pedir que se borre

Solo tiene que pedirlo y borraremos lo que conservemos sobre su solicitud. Llame al (561) 956-1733, o envíe el formulario de la página de contacto indicando que es una solicitud de borrado, con el número de teléfono que usó, para que podamos ubicar el registro. En este sitio no hay ninguna dirección de correo electrónico, así que una llamada o el formulario son las únicas vías.